觀察眉毛、下巴就能掌握情勢！客戶或主管的潛台詞，其實全寫在臉上

主管或客戶沒說出口的話，其實全寫在臉上！冷讀術深入解析肢體語言細節，從對方的傾聽神態判斷立場。不論是歡迎還是抗拒，注意微表情，就能掌握職場應對主導權。