客訴頻繁、丟掉訂單怎麼辦？提出解方前，先釐清對策的 3 個層次

我們面對問題時，究竟應該採取什麼樣的解決方案呢？面對問題時，我們應該培養多層次的對策思維。我把對策分為三個層次：