不知道您有沒有發現全台大型百貨越開越多，但根據去年全台百貨的年營收才增加1.5%，換句話說，百貨公司變多，但百貨業的大餅並沒有增加，專家揭露，大集團廣開商場，有時候其實是為了創造生活機能，拉抬周邊的房地產行情，另外從百貨公司的消費行為來看，國內的貧富差距也正在明顯拉大。

民眾：「IG滑到覺得很漂亮，就來這邊看一下。」、「想看看，我今天也是第一次來。」全台最密集的百貨群就在台北市的信義區，百貨群只佔地0.5平方公里，原先已經有14間百貨，新光、微風、遠百、台北101等等，選擇多競爭也激烈，而近期統一第二家百貨dream plaza開幕，主打差異性，年底號稱信義區新地標的台北天空塔也即將營運，搶占市場。

行銷專家胡恒士：「信義區這邊，其實很多的百貨公司標榜的，他是有所謂的精品，而且他的精品是可能全台限量，甚至於全球限量，那這些都是他們在吸引客人的目光的時候，所著重的一些行銷重點。」百貨主力仰賴M型化消費型態，不只台北百貨一家一家開，疫後實體通路復甦，全台百貨商場遍地開花，預估未來十年將有56座陸續完工，但其實平均下來，2024年整體營收只增加1.5%。

專家揭秘，這些大集團開百貨其實另有目的，尤其是週邊房地產帶來的龐大效益。房產專家徐佳馨：「比如說我們商場的經營，辦公室、住宅的這種物業管理的，這種一條龍一系列的一個整體的不動產的開發，透過這樣子的一個發展的模式，也確實在就是全台各地複製出相當多成功的一些經驗。」

百貨零售帶來人流，附近公共設施也會增加，生活機能提升，房價自然上漲，排隊美食獨家專賣，近五萬坪的商場，像是南港lalaport就成為外商三井在北市投資的主力，而台中的百貨戰國時代也不遑多讓。

如火如荼加緊趕工，各大集團看好中部消費潛力，五年內包含漢神洲際、D-ONE、第一大天地、台中101都將陸續插旗中台灣。房產專家徐佳馨：「台中有一些大的知名的百貨公司，他不只是台中本地人的消費習慣，他甚至於比如說彰化、南投的民眾，他要購物也會去往這個地方去做移動。」

百貨商戰購物是主流，但餐飲業近幾年也悄悄成為市場上的大餅，潛力驚人。行銷專家胡恒士：「以往餐飲可能只佔百貨公司，10%左右的一個營收占比，但是我們可以發現這幾年新的百貨公司，他的餐飲的占比其實越來越高，甚至有些高達百分之3、40。」

民眾：「因為吃的話，信義區有很多海外的店，然後都做得比較大，位子比較多。」、「就是逛，因為裡面有冷氣，這種商場冷氣比較剛好，出門基本上都會去（逛百貨)）。」

目前百貨業以「大集團效應」各擁一片天，其中新光三越穩坐冠軍，遠百、SOGO、微風緊追在後，三井則迅速竄起，百貨業者搶客密技不只如此，會員制度綁定回饋誘因，讓消費者在不知不覺中提升黏著度。行銷專家胡恒士：「線上線下會員資訊的整合，這樣的一個多元整合的一個狀況之下，它不單單可以有更精準的會員分析，接著分析之後有了大數據做更精準的會員行銷，所以他不論是在線上或線下都能夠擁有更好的業績。」

百貨靠著餐飲、娛樂和獨特性吸引人潮，但隨著市場飽和選擇變多，只有不斷推陳出新，才能在激烈競爭中脫穎而出。

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