換衛生棉像打仗、上不了廁所寧願包尿布，女性身障者工作待遇遠低於身障男性

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今年初，勞動部公布 《113 年度身心障礙者勞動狀況調查》 顯示，2024 年 5 月，臺灣 15 歲以上身心障礙者的勞動參與率為 21.9%，其中男性為 24.7%，女性則僅有 13.1%，不僅低於男性，更遠低於整體平均。

去年 6 月，勞動部勞動及職業安全衛生研究所發布 《身心障礙女性之就業困境及因應對策之研究》 ，研究團隊訪談了 33 名障礙女性、7 名用人單位主管與企業主、5 名障礙就業服務人員，並舉辦專家座談，針對障礙女性在職場上面臨的挑戰提出觀察與實務建議。

研究提到，身心障礙者的「就業穩定程度」普遍低於一般勞工，其待業時間長、部分工時比例高、中斷就業次數也較多，且這些數據的 性別差距 在障礙群體中更為明顯，女性障礙者的就業狀況尤其不穩定。

在薪資方面便有明顯差距。男性障礙者的每月經常性薪資平均為 29628 元，但女性僅有 25347 元，差了 4281 元 。女性障礙者在工作場所因身心障礙身分而受到不公平待遇的比率也較男性高。這表示當「障礙」與「女性」兩種身分交織時，會面臨 更弱勢的就業處境 。

婚育與照顧雙重負擔，讓障礙女性更難踏出家門

性別差距是如何產生的？研究指出，障礙類別與程度確實影響了就業機會，但作為 女性 的家庭角色與婚育責任也會進一步帶來限制。特別是已婚或育有子女者，往往被迫在家庭與工作之間做出取捨。

在受訪的 33 位障礙女性中，有 11 人近 4 年未曾就業。這些人多數為中高齡，其中 2/3 曾有工作經驗，也曾嘗試透過就業服務、支持性或庇護性就業短暫重返職場，卻仍難以長期留任。除了身體狀況隨年齡退化外，雇主的不友善、社會偏見與家庭角色的束縛，都是層層阻礙。

有受訪者回憶，懷孕後因病失明，被婆婆要求留在家中照顧孩子，直到孩子上學後才得以參加職訓課程；也有人具備獨立通勤與工作能力，卻被家人以視力不佳擔心出事為由反對她求職。還有受訪者說：「只要我老公同意外出就能工作，但他不喜歡我接觸外人。」這些阻攔看似出於保護，實際上卻限制了女性的自主選擇權。

即使身在職場，傳統性別角色的束縛仍揮之不去，像是有人因結婚被公司解雇，數十年後回想仍難以釋懷。也有職業重建個案管理員（職管員）提到，曾有聽障女性在產線工作表現良好，卻因孩子生病需多次請假，影響了雇主對她工作表現的評價。

在這些雙重壓力下，許多障礙女性渴望更彈性的工作制度與社會支持，包括彈性上下班、部分工時，或能配合回診的排班機制等，以兼顧接送孩子及照顧等需求。同時也期盼政府提供更多交通補助與個人助理資源，減輕她們外出工作的難度。

路途遙遠、空間受限，上不了廁所寧願包尿布

缺乏無障礙環境與交通設施，一直都是障礙者求職與持續工作的一大挑戰。即使雇主願意改善職場環境，也會受限於建築老舊與相關規定，難以調整空間結構或增設無障礙設施。特別是在臺北等都會區，許多公司設在格局固定、空間狹小的舊大樓中，若要進行改建或增設，不僅成本高昂，還須經管委會同意，因此成功案例並不多。

而對障礙女性來說，能擁有安全、便利又具隱私的如廁與休息空間更加不易。許多廁所距離工作區太遠，或過於狹窄，或沒有坐式馬桶，讓行動不便的女性難以安心使用。有受訪者回憶：「早期很多小兒麻痺的姊姊都因此不去上廁所，寧願包尿布，結果很多人後來都得尿道炎。」也有人說：「我很怕進去蹲下後起不來，又找不到人幫忙。」

目前，在中小企業或空間有限的餐飲店等工作場所，無障礙廁所、哺乳室或育嬰室等空間仍相當罕見，就算政府有提供部分硬體補助，仍難以克服老舊建築與租賃空間的限制。且許多企業承租的辦公室原本就沒有相關設施，頂多後來加裝鋁合金活動坡道，但因承重不足，輪椅仍無法使用，形同虛設。

也有障礙女性反映，求職時常要到面試現場才發現環境不友善，即便標榜有無障礙廁所，實際設計仍不符需求，例如馬桶高度過低、缺少輔助蓋墊或照顧臺等，有時只能因此放棄面試機會。

此外，交通問題更進一步擴大了不平等。幾位受訪者提到，交通便利是選擇工作的重要條件，尤其強調要「離捷運站近」。若通勤距離太遠、無障礙復康巴士補助次數不足，許多工作機會只能就此排除在外。對住在非都會、非雙北地區的障礙者來說，缺乏捷運與無障礙公共運輸，更讓她們在求職、上班，甚至往返育兒或照護場所時倍感困難。

職場上的隱性排除：偏見、歧視與性騷擾

進入職場後，身心障礙女性也常面臨雇主或同事的偏見與不當對待。研究指出， 人際溝通 是障礙者在職場上最常遇到的困境之一，尤其對聽障者而言，溝通不順更容易引發誤會與排斥。

部分雇主與同事對障礙者的工作能力與需求缺乏理解，常以刻板印象認為障礙者產值較低，或忽視不同障礙者之間的能力差異，甚至質疑她們的健康狀況與生理需求。

有行動不便的女性表示，因體力有限，無法負擔過重的工作，或是在上廁所或生理期時需要花比別人更多時間處理，卻難以啟齒，也不容易被理解，甚至會被視為影響工作效率。另一名罹患肌肉萎縮症的女性則直言：「我們要換衛生棉根本跟打仗一樣。」（參考： 左邊女孩／月經 X 身障者，我的血淚生理期經驗 ）

此外，有受訪者提到，視障媽媽在哺乳、使用擠奶器時，同樣需要花上更多時間，但這些過程有時會被他人議論，成為逐漸累積在心裡的無形壓力。（參考： 【專題｜身心障礙女性的婚育路】從「完美的母親」解放，摸索多元家庭的樣貌 ）

另一方面， 性騷擾 也是障礙女性在職場中的潛在風險。有職管員回憶，過去有障礙女性在工作場所遭騷擾，即使調閱監視器仍難以釐清，最終只能選擇離職。

有受訪者則提到，身為女性障礙者，讓她們在騷擾情境中特別脆弱：「有時對方藉口幫忙攙扶，就順勢摸一下，還說自己是在幫忙。當妳選擇說出來，別人卻覺得是妳反應太大。」這些以協助為名的肢體接觸並非個案，使她們只能長期保持戒備。（參考： 當身心障礙者也遭遇跟蹤騷擾、報案反被質疑 ）

許多障礙女性為避免誤會或被視為「麻煩」，傾向加強自我防衛，將安全責任歸於自己身上，而非尋求外界協助或制度改善，反而讓她們更難在職場中建立平等、可信任的人際關係。

5 大研究建議，從制度支持到改善企業文化

綜上所述，身心障礙女性的就業困境不僅來自身心功能，更與家庭照顧、交通不便、社會偏見、職場性別歧視等多重因素交織。對此，研究提出多項改善就業困境的方向，並針對女性障礙者的特殊處境，提出 4 點建議：

首先，在考量交通問題下，許多障礙女性只能選擇離家近或有便捷大眾運輸的地區工作，中南部障礙者可能因此需要「北漂」到雙北。但都市交通雖然便利、資訊流通，對於部分需要電梯住宅，或有管理服務（確保安全）的障礙者來說，租金往往更高、負擔更沉重。

研究團隊建議，政府需加強宣導住宅租金補助等資源，並依照居住條件與建物需求，提供相應的租金減免或補貼，減輕障礙者在都市就業時的經濟壓力。

其次，政府應推動更具彈性的職場制度與照顧配套措施，例如鼓勵企業提供彈性上下班、部分工時或遠距工作等選項，同時擴充交通補助與個人助理資源，協助行動不便者克服通勤困難。對於有育兒需求的障礙女性，更需透過托育補助、優先名額保障與社區臨時托育等方式減輕負擔。

在環境改善上，無障礙政策不應僅著重於硬體設備，也需考量女性使用者的實際需求，例如廁所距離、隱私空間、哺乳室與休息區等細節，並鼓勵企業主動檢視並改善職場環境，確保使用便利與安全。

在社會支持與家庭觀念層面，許多家人因擔心安全或身體負擔而反對障礙女性外出工作，建議政府與地方單位可透過障礙女性成功就業的案例分享、家長支持團體與社區交流活動，協助家庭重新認識障礙女性的能力與自主權，讓家人從阻力轉為助力。

最後，在企業文化方面，除了提供硬體補助，政府也應建立誘因與獎勵機制，鼓勵企業改善工作環境、推動「員工協助方案」（EAPs），協助障礙員工面對工作適應、人際互動、家庭照顧與健康等問題，並開設多元平權與溝通訓練，讓員工理解不同障別的特性與需求。當職場培養出包容與信任的文化，不僅有助於留任障礙員工，也能提升企業整體的友善與穩定。

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