當責文化推不動？只有心態改變是不夠的，你還要給員工「解題工具」

許多企業推動「當責文化」時，往往只停留在心態倡議，卻忽略了更根本的問題：員工若缺乏系統性的解題能力，光靠口號再三強調「要當責」，最後只會流於形式。