綜合陸媒報導，安徽合肥蜀山區的一家商場，日前發生一起肢體衝突，一名36歲女顧客逛香奈兒專賣店時，拿起手機在店內拍攝影片，店員上前勸阻，沒想到雙方吵了起來，最後更動手互毆，顧客被櫃姐壓著打，甚至直接往顧客臉上狂扇巴掌，受害的顧客毫無招架之力，癱軟在地。
幸好周圍民眾及時介入勸架並報警處理，警方獲報到場後，將衝突雙方帶回派出所偵辦。事後，警方發聲明公告，考量到雙方當事人均已深刻認識到自身錯誤，且此事件並未造成明顯傷害，警方已依規定進行調解。
報導指出，有知情人透露，事件導火線是一名香奈兒櫃姐發現女顧客用手機拍攝商品，上前出言譏諷「買不起別拍」，顧客不滿回嘴後，雙方因此爆發激烈口角，在旁的另2名櫃姐不僅沒勸阻，反而左右夾住女顧客的胳膊，放任同事掌摑顧客。更誇張的是，衝突後，櫃姐更擅自將女顧客反鎖店內，導致顧客年幼的女兒被迫獨自店外哭泣等待。
櫃姐暴打顧客影片事後在網上瘋傳，輿論普遍譴責櫃姐素質，「即便是櫃姐想以貌取人，最多拌幾句嘴就可以了，直接上升到動手確實匪夷所思」「做出這種素質低下的事情，以後誰還敢去他們店裡買東西？」「平時櫃姐就自以為高貴，牛逼得很」，甚至還有人嘲諷：「櫃姐戰鬥力爆表，把顧客按在地上打，看來熟練度極高。」
不僅如此，該門店在大眾點評網站上的評價也是一片罵聲，不少消費者都曾抱怨櫃姐不是擺張臭臉，就是愛理不理、敷衍了事，甚至態度惡劣。
