3C家電賣場燦坤（2430）是台灣3C賣場龍頭，全台擁有將近300間大型門市，集團單月營收可達15億元。近年來，隨著消費者習慣變化，全國電子等重要同業緊追在後的競爭，讓燦坤的營收出現衰退，如今年第一季營收較同期減少7%。
這間老牌3C賣場發現，單靠幫人家賣冰箱冷氣，生意不夠看，自己建生態圈、把餅做大，才能做出新商機。燦坤在2022年推出「溫叨生態圈」，找來傢俱商、裝修業者和建商合作，協助建商和屋主預裝家電，達到輔助成交的效果，2023年前3季貢獻業績超過1.5億元，成功轉變為集團成長動能。
今年燦坤看準寵物用品銷售商機，推出「毛小孩專屬會員卡」。只要毛爸媽幫家中愛寵申辦會員，不只在燦坤買寵物攝影機、電動修毛剪刀等家電有折價500元回饋，更可到東森寵物享美容、住宿優惠，或至全國動物醫院折抵疫苗注射費，甚至可享寵物保險專屬服務。不到3個月，寵物會員卡辦卡數突破5,000張。
燦坤董事長林技典認為，會員卡是第一步，把原來不是會員的人也拉進來，「因為我們的前提是，主人必須是會員，寵物才能變成會員。」燦坤發現，來辦寵物會員卡的族群當中，狗跟貓的比例相近，尤其男女養貓比例差不多。這些發現加深會員輪廓，可望進一步回饋到更精準的客戶溝通。
燦坤在台灣3C電商、實體賣場之間殺出一條新路，能否再次推動業績成長？林技典很有信心，「品牌商也看到這完全不一樣的商機，......，今天台下有很多祕密嘉賓，你們很快就會知道了。」他展望這波促銷活動，藉寵物會員數增加，帶動新商機、新合作，為老品牌注入新活水。
